DOSTAWA I ZWROTY
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące wysyłki, dostawy i zwrotów.
DOSTAWA.
Zamówienia realizujemy na terenie Polski, Europy oraz wybranych krajów poza Europą.
POLSKA
Jeśli produkt jest dostępny w magazynie w Warszawie, czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.
W pozostałych przypadkach czas realizacji może wynosić około 6–9 dni roboczych.
Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem InPost.
Przesyłki do Paczkomatów nadawane są w dni robocze.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość z numerem do śledzenia przesyłki.
ZAMÓWIENIA MIĘDZYNARODOWE
Czas realizacji zamówień międzynarodowych wynosi zazwyczaj około 10–16 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego oraz firmy kurierskiej.
EUROPA
Jeśli produkt znajduje się w magazynie w Warszawie, dostawa zajmuje zazwyczaj około 3–5 dni roboczych.
W pozostałych przypadkach czas dostawy może wynosić około 6–9 dni roboczych.
POZA EUROPĄ
Czas dostawy zależy od kraju oraz przewoźnika i może wynosić około 7–20 dni roboczych.
WAŻNE
Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od MNQIN, takich jak opóźnienia przewoźnika, okresy świąteczne lub zwiększona liczba zamówień.
W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
mnqin.brand@gmail.com
ZWROTY I WYMIANY.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- informację, który produkt chcesz zwrócić.
WARUNKI ZWROTU.
Zwracany produkt powinien być:
- nieużywany,
- nienoszony,
- w stanie nienaruszonym,
- z kompletem oryginalnych metek i elementów produktu.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu, otrzymania niewłaściwego produktu lub niezgodności towaru z zamówieniem.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
ADRES ZWROTÓW.
Przesyłkę zwrotną należy wysłać na adres:
MNQIN
Aleja Jana Pawła II 1C
80-462 Gdańsk
Polska
Tel.: +48 608 600 052
Po nadaniu przesyłki prosimy o przesłanie numeru śledzenia na adres:
WYMIANA.
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, skontaktuj się z nami przed wysłaniem paczki.
W przypadku wymiany wynikającej z decyzji klienta koszty przesyłki ponosi klient.
Jeśli wymiana jest konieczna z powodu wady produktu, otrzymania niewłaściwego produktu lub błędu po naszej stronie, koszty ponosi MNQIN.
ZWROT ŚRODKÓW.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię mailowo o statusie zwrotu.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy inaczej.
REKLAMACJE.
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia przedstawiające problem.
DANE OSOBOWE.
Dane przekazane podczas procesu zwrotu, wymiany lub reklamacji będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, zgodnie z Polityką Prywatności MNQIN.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo:
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- informację, który produkt chcesz zwrócić.